Para iade politikası

1. Kargo Süreci

  • Ürünler tamamen el yapımıdır, üretim ve hazırlık süreci nedeniyle kargo süresi 40 güne kadar uzayabilir.

  • Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler için sorumluluk kabul edilmez.

2. İade

  • İade yoktur.

  • Ürünler el yapımı olduğundan her bir parça kendine özgüdür; bu nedenle iade kabul edilmemektedir.

3. Değişim

  • Sadece uygunsuz ürün gönderimi durumunda değişim yapılır (yanlış ürün, yanlış boyut vb.).

  • Değişim sürecinde ürünün çok iyi şekilde paketlenmesi zorunludur.

  • Kırık / çatlak / hasarlı dönen ürünlerde değişim iptal edilir ve ürün aynen geri gönderilir.

  • Değişimde kargo ücretleri alıcıya aittir.

4. Kırık Ürün Politikas

  • Ürün teslim alındığında kırık veya hasarlıysa aynı gün içinde kargo görevlisi yanındayken tutanak tutulmalı veya video ile kayıt alınmalıdır.

  • Tutanaksız kırık ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

  • Kırık ürün yenisiyle değiştirilir; kargo ücreti alıcı ödemeli olarak gönderilir.

5. Renk ve Doku Farklılıkları

  • Ürünler el yapımı ve geleneksel fırınlamayla üretildiği için görsellerdeki ürünlerle renk ve doku farklılıkları olabilir.

  • Bu durum “kusur” değil, el işçiliğinin doğal sonucudur.

6. Ölçü Farklılıkları

  • El yapımı ürünlerde ±1–2 cm ölçü farklılıkları olabilir.

7. Özel Siparişler

  • Özel ölçü / özel renk / kişiye özel siparişlerde iptal ve değişim yapılmaz.

    8. Sorumluluk Reddi

    • Kargoda yaşanan kayıp veya gecikme, tamamen kargo firması sorumluluğundadır.

    9. Ürün Fotoğrafları

    • Ürün fotoğrafları yapay zeka atmosfer, ortam desteği alınarak hazırlanmıştır. Ürünün gerçek renk ve dokusu, ışık koşulları ve ekran parlaklığına bağlı olarak bir miktar farklılık gösterebilir.